PRODUCT SOLUTION / COMMERCE
From Physical Touchpoints to Digital Commerce
互動商務體驗Interactive Commerce
從實體接觸，延伸到完整數位商務體驗。
整合電商平台、NFC / QR 互動入口與 Web 服務，讓實體接觸點可以進一步串接商品探索、購物流程、會員互動與後續服務。整合電商平台、NFC / QR 與 Web 服務，串接商品探索、購物、會員互動與後續服務。
- PROJECT TYPE
- Product Solution
- STATUS
- Available Product
PROJECT OVERVIEW
不只是建立電商網站，而是串起完整互動旅程。不只是建立電商網站，而是串起完整互動旅程。
數位商務不只發生在購物車。
從實體媒介、活動入口、NFC 或 QR Code，到 Web 商品內容、會員互動、購買與後續服務，不同接觸點可以被整合成一套連續的商務體驗。
PHYSICAL × COMMERCE × MEMBERSHIP × SERVICE
INTERACTIVE COMMERCE ECOSYSTEM
ONLINE × OFFLINE CONNECTED EXPERIENCE
- 01
PHYSICAL TOUCHPOINT互動入口
串接實體媒介與活動接觸點
- 02
COMMERCE PLATFORM電商平台
承接商品內容與購買體驗
- 03
MEMBER EXPERIENCE會員互動
延伸會員關係與回訪互動
- 04
ONGOING SERVICE後續服務
串聯購買後的持續服務
E-COMMERCE PLATFORM
914go 電商平台
914go 作為實際建置的電商平台，提供商品與品牌內容展示、商品分類與購物流程，並作為後續互動商務服務的數位承接入口。
PHYSICAL-TO-DIGITAL
從實體觸點，
走進數位商務流程。
透過 NFC、QR Code 或其他實體觸點，使用者可以快速進入 Web 內容，進一步探索商品、完成商務轉換，並延伸至會員與客服服務。
- 01NFC / QR ENTRY
實體互動入口
- 02WEB LANDING
Web 內容入口
- 03PRODUCT DISCOVERY
商品探索
- 04COMMERCE / MEMBER
購物與會員互動
- 05SERVICE
後續服務
COMMERCE EXPERIENCE
讓不同接觸點，共享同一個商務體驗。讓不同接觸點，共享同一個商務體驗。
從探索、互動到轉換與服務，讓每個接觸點延續在同一段商務旅程中。
CONNECTED COMMERCE JOURNEY
- DISCOVER
商品探索
從品牌內容與商品資訊開始探索
- ENGAGE
互動導流
由實體入口銜接 Web 互動
- CONVERT
商務轉換
延伸至商品選購與購物流程
- CONNECT
持續服務
將體驗延伸至會員與後續服務
TECHNOLOGY
把 Web、實體入口與商務服務，整合成一套數位體驗。把 Web、實體入口與商務服務，整合成一套數位體驗。把 Web、實體入口與商務服務，整合成一套數位體驗。
透過 NFC、QR Code 與響應式 Web，讓使用者從實體接觸點直接進入商品、會員與後續服務。
- PHYSICAL ENTRY
- WEB EXPERIENCE
- COMMERCE SERVICE
- NFC
- QR CODE
- RESPONSIVE WEB
- E-COMMERCE PLATFORM
- WEB INTERACTION
- O2O
- API INTEGRATION
- MEMBERSHIP EXPERIENCE
DESIGN PRINCIPLE
降低進入門檻，讓實體與數位自然接軌。降低進入門檻，讓實體與數位自然接軌。
以更直接的入口、連續的體驗與可延伸的服務，讓互動商務自然融入不同使用情境。
- ACCESS
快速進入
透過 NFC、QR Code 與 Web 入口，減少下載與繁複操作。
- CONTINUITY
體驗延續
讓探索、購買、會員與後續服務維持連續。
- FLEXIBILITY
內容與服務彈性
依活動與服務需求持續調整與擴充。
LOW FRICTIONCONTINUOUS EXPERIENCEEXTENSIBLE SERVICE
GEMS CROWN / INTERACTIVE COMMERCE
每一次接觸，都可以成為下一段商務體驗的開始。
Interactive Commerce 將實體入口、Web 內容、商品與服務串接起來，
讓品牌互動不只停留在一次瀏覽，而能持續延伸到後續商務關係。